Bloco de Notas:

- Susana Apelbaum, Hello - palestrante

- as conversas do bar antigamente giravam apenas em torno de conteúdo televisivo (novelas, notícias, futebol); hoje a Internet já está dentro das conversas cotidianas naturalmente (já adicionou ele no Orkut? viu aquele vídeo no Youtube?)
- internet permite N possibilidades de interação com o usuário, mesmo por meio das formas mais tradicionais (banner)
- estamos na “Era da não-interrupção”: ao invés de interromper o divertimento do consumidor, fazer com que o internauta procure aquela mensagem pois ela agrega valor para ele
- Marcas = Entretenimento + Relevância
- oferecer serviços e conteúdos que envolva o consumidor e apresentar o produto de maneira interessante e clara ao consumidor (melhor exemplo Nike Plus)
- Engajamento é a palavra. Porém, nem todo mundo quer se envolver em tudo o tempo inteiro. Assim, as mensagens e ações tem que falar por si só (se o consumidor tem “preguiça” de interagir), mas também dar a possibilidade do internauta interagir e descobrir novas opções
- parar de falar no mítico “futuro” e começa a falar do “presente”. Digital NÃO é “futuro”.
- Como mensurar a internet? Cliques, pontos de contato, engajamento, tempo de permanência? Internet permite diversas formas de mensuração o que parece dificultar ainda mais: que tipo de mensuração afinal é mais importante, o que tá valendo?

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